AEROAFFAIRES breidt zijn expertise uit naar commerciële online ticketing

Casestudy: terugkeer van New York naar Saint-Tropez, via commerciële vlucht en privé zakenjet

Bij AEROAFFAIRES wordt elke reisroute als één geheel ontworpen. Het maakt niet uit of het ene traject met een privéjet wordt afgelegd en het andere met een lijnvlucht: de prioriteit blijft dezelfde: consistentie, betrouwbaarheid en gemoedsrust. Hier volgt een concreet voorbeeld van een geoptimaliseerde terugreis voor een leidinggevende en zijn gezin, na een week van vergaderingen in New York.

Fase 1 – Vertrek uit New York met een lijnvlucht

De terugvlucht begint op vrijdagavond. Het gezin reist in Business Class met een zorgvuldig geselecteerde luchtvaartmaatschappij. De drie stoelen zijn gegroepeerd in dezelfde rij. De maaltijden zijn vegetarisch, zoals gevraagd.

Fase 2 – Aankomst op Paris Charles-de-Gaulle

Bij aankomst, vroeg op zaterdagochtend, stond er een welkomstagent voor de deur van het vliegtuig. De volgende etappe is naadloos: snelle doorgang door de controleposten, volledige bagageafhandeling en privétransfer naar de luchthaven Le Bourget, waar de privéjet al klaarstaat. Deze ontvangst wordt ruim van tevoren georganiseerd door AEROAFFAIRES. Iedereen ter plaatse wordt op de hoogte gebracht. Het doel: voorkomen dat de passagiersstroom wordt verstoord, ondanks de verandering van luchthaven en vervoermiddel.

Etappe 3 – Privévlucht Le Bourget – Saint-Tropez

Om 10.00 uur stijgt het vliegtuig op van Parijs-Le Bourget. Op weg naar de luchthaven van La Môle, die het dichtst bij Saint-Tropez ligt. Bij de landing wacht een chauffeur op het asfalt om de familie terug naar huis te brengen.

Continuïteit verzorgd door AEROAFFAIRES

Van begin tot eind één aanspreekpunt. Geen overgang van het ene team naar het andere, geen verlies van informatie. Dezelfde stem, dezelfde nauwkeurigheid, dezelfde aandacht voor details.

Het eerste contact bij aankomst in Parijs is AEROAFFAIRES, en het laatste contact voor het betreden van de poorten van de villa in Saint-Tropez – dat zijn wij weer.

Waarom spreekt dit type organisatie onze klanten aan?

• Omdat comfort niet mag stoppen bij de klasse van de reis.
• Omdat een langeafstandsvlucht nooit gevolgd mag worden door logistieke hoofdpijn.
• Omdat het eenvoudiger – en veiliger – is om één aanspreekpunt te hebben voor de hele reis.

Dit geval illustreert perfect de aanpak van AEROAFFAIRES: elke reis als een geheel beschouwen, of deze nu begint op JFK of Orly, of deze nu verder gaat per privéjet of helikopter, of er nu één kaderlid of een heel team bij betrokken is.

Een luchtdienst op maat: wat AEROAFFAIRES aanbiedt

Vliegtickets op commerciële routes

Deze keuze is duidelijk, assertief en structurerend: de door AEROAFFAIRES aangeboden tickets dekken alle klassen, inclusief business en first class. Waarom doen we dit?

Omdat ze echt voldoen aan de normen van comfort, vertrouwelijkheid en flexibiliteit die onze klanten verwachten.

We selecteren zorgvuldig de beste cabines die beschikbaar zijn, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij, de bestemming en het vliegtuig. Sommige luchtvaartmaatschappijen bieden echte First Class – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa – terwijl andere uitblinken in Business Class – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Maar niet alles is gelijkwaardig.

Sommige nachtvluchten zijn te verkiezen omwille van de stoelconfiguratie, andere omwille van de discretie van de service of de kwaliteit van de stopoverlounge

. Het is onze taak om een onderscheid te maken tussen aanbiedingen die op het eerste gezicht vergelijkbaar zijn, maar in de praktijk zeer ongelijkwaardig. Je krijgt niet alleen een lijst met vluchten.

Je krijgt een aanbeveling die beredeneerd is, in de juiste context geplaatst en afgestemd op jouw schema en prioriteiten.

Eén aanspreekpunt voor de hele reis

Dat is wat het verschil maakt. Vanaf het moment dat je voor het eerst contact met ons opneemt, word je begeleid door een AEROAFFAIRES-adviseur die de hele reis coördineert. Dit is geen geautomatiseerd platform of ticketsysteem.

Het is een menselijke dienst, ontworpen voor reizigers die nauwkeurige, betrouwbare en snelle antwoorden willen.

We behandelen niet elk segment als een apart dossier.

Of het nu gaat om een privévlucht van Nice naar Zürich, een langeafstandsvlucht van Tokio naar Parijs in eerste klas of een helikoptertransfer bij aankomst, alles wordt beheerd in één enkel dossier, door één enkele persoon.

Je vertrekt met een gerust hart, je wordt verwacht in elke fase en je adviseur kent je agenda beter dan je Outlook-agenda

. Geïntegreerde aanvullende diensten

Een vlucht organiseren is niet alleen een ticket boeken. Het gaat om het anticiperen op alle factoren die ervoor zorgen dat je vlucht soepel verloopt.

Bij AEROAFFAIRES biedt onze ticketing service de mogelijkheid om:

• Uw stoel te kiezen, afhankelijk van de cabine en uw gewoontes (raam, stille bubbel, directe toegang tot het gangpad, enz.)

• Uw maaltijdvoorkeuren te registreren, inclusief speciale diëten of presentatievereisten

• Toegang te krijgen tot de beste privélounges, soms zelfs buiten de standaardvoorwaarden (via onze partnerovereenkomsten).

• Profiteren van een fast-track service, ook op buitenlandse luchthavens waar de formaliteiten lang kunnen duren

• .Uw mijlen verzamelen of uw loyaliteitspunten laten bijschrijven op de juiste programma’s.

En als er op het laatste moment een wijziging nodig is – vertraging, staking, weersomstandigheden, verandering van plan – neemt uw adviseur onmiddellijk contact met u op met een oplossing. Geen lange wachttijden, geen doorverwijzing naar een externe service.

Er wordt voor je gezorgd.

Een ecosysteem van sterke partnerluchtvaartmaatschappijen

Onze toegang tot professionele commerciële ticketplatforms

AEROAFFAIRES doet meer dan alleen vluchten zoeken op online vergelijkers.

We werken via professionele ticketingplatforms, dezelfde als die gebruikt worden door agentschappen die gespecialiseerd zijn in diplomatieke reizen of productieteams voor internationale reizen.

Deze tools geven ons toegang tot:

• beschikbaarheid in real time, ook op tariefklassen die soms geblokkeerd zijn voor particulieren;

• flexibele voorwaarden, met annulerings- of wijzigingsopties, vaak voorbehouden aan professionals;

• onderhandelde tariefstructuren, soms voordeliger dan die welke publiekelijk worden aangeboden;

• een reserveringssysteem met meerdere luchtvaartmaatschappijen, waarmee we complexe routes kunnen samenstellen met meerdere maatschappijen zonder aan consistentie in te boeten.

Dit stelt ons in staat om je een op maat gemaakt vliegticket aan te bieden, ontworpen om aan jouw schema te voldoen, in plaats van een gestandaardiseerde copy-and-paste aanbieding.

Strenge selectie van partner luchtvaartmaatschappijen

Niet alle klassen zijn gelijk, en dat weten we. Sommige maatschappijen blinken uit door de kwaliteit van hun cabines of hun stiptheid, terwijl andere ondanks hun chique imago teleurstellen.

Daarom selecteren we onze partnermaatschappijen op basis van nauwkeurige criteria, aangepast aan je budget en je behoeften:

• configuratie van de cabine (directe toegang tot het gangpad, scheiding, stilte);

• kwaliteit van het beddengoed, maaltijden en service aan boord;

• gemiddelde stiptheid op de betreffende route;

• bagagebeleid en frequent flyer-programma’s;

• kwaliteit van de lounges op de luchthavens van vertrek, tussenstop en bestemming.

We delen deze criteria altijd met je, in alle transparantie.

Onze rol is niet om u een ticket te verkopen, maar om u te helpen de beste keuze te maken.

Geïntegreerde VIP-luchthavendiensten

Naast de vlucht zelf, omvatten onze diensten ook toegang tot luchthavendiensten die gewoonlijk voorbehouden zijn voor zeer loyale klanten of ultra-premium passagiers.

Afhankelijk van de luchthaven en uw behoeften kunnen we zorgen voor:

• meet-and-greet vanaf het moment dat u aankomt in de terminal, tot aan het aan boord gaan of het vertrek;

• fast-track door de veiligheids- en douanecontroles;

• speciale zorg bij het verlaten van het vliegtuig, met begeleiding naar de auto;

• toegang tot privélounges, ook bij technische tussenstops of tijdens diensten.

In een wereld waar de vlucht zelf slechts een deel van de ervaring is, zijn het deze details die het verschil maken.

En dat is waar AEROAFFAIRES zijn echte waarde biedt: door elke fase van de reis net zo naadloos te laten verlopen als het opstijgen van een Phenom 100 of het landen van een helikopter in Monaco.

Een model van deur-tot-deur luchtconciërgeservice

Van de deur van uw kantoor tot de deur van uw afspraak

Een vlucht kan vlekkeloos zijn, maar als deze wordt omlijst door twee slecht gecoördineerde transfers, valt de algehele ervaring weg.

Omgekeerd geeft een goed georganiseerde reis, waarbij elke schakel is voorzien – grondtransport, instappen, luchtverbinding, aankomst – die zeldzame indruk: die van een vloeiende reis, waarbij alles op natuurlijke wijze in elkaar overvloeit

. Het is met dit in gedachten dat AEROAFFAIRES nu elk geval opvat: niet als een vlucht die moet worden georganiseerd, maar als een complete reisroute die moet worden samengesteld.

Vanaf het moment dat u uw gebouw verlaat tot uw volgende afspraak, telt elk segment.

Vroeg thuis? We sturen een chauffeur naar je huis, met tijdschema’s op basis van het actuele verkeer, toegang met voorrang en coördinatie met je vlucht.
Kom je minder dan 24 uur in Tokio aan?

Wij zorgen voor een snelle transfer, een hotel in de buurt van de vergaderlocatie en een terugreisoptie die is geoptimaliseerd op basis van landings- en regeltijden

. U hoeft niet meerdere dienstverleners te gebruiken of zelf frictiezones te beheren.

Wij beheren het hele traject en houden het overzicht.

De rol van de luchtvaartexpert, één aanspreekpunt AEROAFFAIRES

Dit model is gebaseerd op een fundamentele pijler: de menselijke relatie. Achter elk dossier staat een toegewijde adviseur die je van begin tot eind bijstaat. Ze volgen geen script, ze volgen uw beperkingen.

Ze stellen geen algemene oplossingen voor, maar een antwoord op maat, aangepast aan de context van het moment.

• Heb je een vertrouwelijke beperking die je moet respecteren?

• Wilt u bepaalde luchthavens of luchtvaartmaatschappijen vermijden?

• We sluiten ze uit van onze voorstellen.

• Moet u uw plannen op het laatste moment wijzigen?

• We reorganiseren alles, zonder onnodige verantwoording.

Uw AEROAFFAIRES-adviseur is uw enige aanspreekpunt, altijd beschikbaar. Hij kent uw voorkeuren, uw gevoeligheden en uw gewoonten. Hij kan zowel uw vluchten als die van uw team of gasten beheren.

In een wereld waar reizen steeds gefragmenteerder wordt, geeft deze geïntegreerde aanpak een zeldzame samenhang aan de handeling van het reizen.

Het is niet langer een opeenvolging van segmenten, maar een duidelijke, naadloze lijn.

Voor wie is deze luchtvaartdienst bedoeld?

Executives, VIP’s, mobiliteitsteams en executive assistants

Deze business of first class ticketing service is niet voor iedereen. Hij is ontworpen voor mensen die vaak, gevoelig en complex reizen.

Voor een CEO of een lid van een directiecomité telt elke minuut en moet elke overgang naadloos verlopen.

Een half uur verliezen bij het inchecken of te maken krijgen met een onverwachte verandering van instapgate is een echte opportuniteitskost.

Voor een executive assistant is reisbeheer vaak een extra last op een toch al druk schema.

Onderzoeken, vergelijken, aanpassen, bevestigen, doorsturen, herinneren… dit is kostbare tijd die AEROAFFAIRES kan vrijmaken.

Voor een mobiliteitsteam of travel manager ligt de prioriteit ergens anders: kosten beheersen, fouten vermijden, een consistente ervaring garanderen.

En voor VIP-klanten – artiesten, diplomaten, internationale investeerders – gaat het om discretie, flexibiliteit en een vlotte afhandeling in elke fase van de reis. Uitmuntendheid in detail.

Geen flitsende beloftes, gewoon een onberispelijke uitvoering.

Privé conciërges en luxe hotels

High-end conciërges – in Londen, Dubai, Parijs of Genève – doen steeds vaker een beroep op ons. Waarom doen ze dat?

Omdat ze op zoek zijn naar een betrouwbare, discrete partner die op maat gemaakte vliegtickets kan aanbieden met hetzelfde serviceniveau als een privéjetvlucht

. We weten hoe we aan hun eisen moeten voldoen met:

• snelle, goed onderbouwde voorstellen,

• eersteklas tariefopties die passen bij het imago van de eindklant,

• soepel beheer van last-minute wijzigingen.

5-sterrenhotels en -paleizen hebben een vergelijkbare behoefte: hun klanten een vertrek in de best mogelijke omstandigheden aanbieden, zelfs met een commerciële vlucht.

Voor een terugreis, een verbinding met een tussenstop, een onverwacht vertrek… wij zijn het doorgeefluik dat een deur-tot-deur-service garandeert die het oorspronkelijke etablissement waardig is.

Wat hebben al deze doelstellingen gemeen? De wens om te delegeren zonder aan uitmuntendheid in te boeten.

Geen tijd verspillen aan details, maar eisen dat alles perfect in orde is.

Een nieuwe fase in de strategie van AEROAFFAIRES

Uitbreiding van de competenties voor privézakenreizen op maat

Sinds de oprichting is AEROAFFAIRES altijd blijven evolueren.

Het bedrijf bouwde eerst zijn expertise op in de makelaardij in de zakenluchtvaart, met duizenden georganiseerde vluchten over de hele wereld, en ontwikkelde daarna een baanbrekend aanbod in helikopters, medische luchtvaart en ultra-gepersonaliseerde diensten.

Vandaag, met de integratie van commerciële ticketing in onze conciërgedienst, gaan we verder op deze weg: we bieden een steeds uitgebreidere service, zonder aan kwaliteit in te boeten

. De kern van onze activiteit blijft de privéluchtvaart. Dat verliezen we niet uit het oog. Maar we weten dat onze klanten hun verwachtingen niet in hokjes verdelen.

Ze zijn niet op zoek naar één dienstverlener, een andere voor langeafstandsvluchten en een derde voor logistiek: ze zijn op zoek naar een partner die ze kunnen vertrouwen en die in staat is om het geheel op een coherente manier te beheren.

In die zin is commerciële ticketing geen uitbreiding, het is een natuurlijke uitbreiding.

Het maakt deel uit van dezelfde servicefilosofie, met dezelfde normen en dezelfde eisen op het gebied van reactiviteit, vertrouwelijkheid en precisie.

AEROAFFAIRES, uw partner voor eersteklas vliegreizen op maat

In een sector waar velen simpelweg vluchttijd of toegang tot een platform verkopen, heeft AEROAFFAIRES een andere positionering aangenomen: die van een echte airline conciërge.

Dit betekent

• de tijd nemen om te luisteren naar uw werkelijke behoeften, zelfs als deze complex zijn;

• een oplossing voorstellen die aangepast is, niet alleen beschikbaar;

• anticiperen op de details die, achter de schermen, het verschil zullen maken;

• een elegante service belichamen, zonder mooie trucs, maar met absolute nauwkeurigheid.

Onze ambitie is duidelijk: dat elke reis die met ons wordt georganiseerd, of het nu gaat om zakenluchtvaart of commerciële luchtvaart, de handtekening van AEROAFFAIRES draagt.

Vertrouw uw reizen toe aan hen die ze met precisie organiseren

Reismethodes evolueren, behoeften diversifiëren, maar één ding blijft hetzelfde: de eisen van wie vaak, ver en snel reist.

Bij AEROAFFAIRES hebben we lang begrepen dat het niet de aard van de vlucht is die telt, maar de kwaliteit van de reis in zijn geheel. Een privéjet is geen vervanging voor een eersteklas langeafstandsvlucht.

En een vliegticket, zelfs een zakelijk ticket, is niet genoeg als het niet geïntegreerd is in een naadloze organisatie.

Daarom breiden we vandaag ons aanbod uit. Om onze klanten – of dat nu managers, assistenten, conciërgediensten of mobiliteitsteams zijn – in staat te stellen hun volledige reisbehoeften toe te vertrouwen aan één enkel contactpunt, van de eerste tot de laatste kilometer .

Van de eerste tot de laatste kilometer.

Ons engagement is eenvoudig: u een op maat gemaakte conciërgeservice aan boord bieden die de beweeglijkheid van een privévlucht combineert met de striktheid van een eersteklas commerciële vlucht en de logistieke intelligentie van een naadloze reis.

Geen lawaai. Geen overbevolking.

Precies wat u nodig hebt, wanneer u het nodig hebt.

Een vlucht nodig? Een volledig reisschema?

Een dringende oplossing of een complex op te bouwen dossier?

Neem contact op met ons team