AEROAFFAIRES breidt zijn expertise uit naar commerciële online ticketing

Casestudy: terugkeer van New York naar Saint-Tropez, via commerciële vlucht en privé zakenjet

Op AEROAFFAIRES wordt elke reisroute als één geheel ontworpen. Het maakt niet uit of het ene traject met een privéjet wordt afgelegd en het andere met een lijnvlucht: de prioriteit blijft hetzelfde – consistentie, betrouwbaarheid en gemoedsrust.

Hier is een concreet voorbeeld van een geoptimaliseerde terugreis voor een leidinggevende en zijn gezin, na een week vergaderen in New York.

Fase 1 – Vertrek uit New York met een lijnvlucht

De terugvlucht begint op vrijdagavond. Het gezin reist in Business Class met een zorgvuldig geselecteerde luchtvaartmaatschappij. De drie stoelen zijn gegroepeerd in dezelfde rij. De maaltijden zijn vegetarisch, zoals gevraagd. De bagage wordt eerst ingecheckt.

Fase 2 – Aankomst in Parijs Charles-de-Gaulle

Bij aankomst, vroeg op zaterdagochtend, stond er een welkomstagent voor de deur van het vliegtuig. De rest gaat van een leien dakje: snelle doorgang door de controleposten, volledige bagageafhandeling en privétransfer naar de luchthaven Le Bourget, waar de privéjet al klaarstaat.

De ontvangst wordt ruim van tevoren georganiseerd door AEROAFFAIRES. Iedereen ter plaatse wordt op de hoogte gebracht. Het doel is om de passagiersstroom niet te verstoren, ondanks de verandering van luchthaven en vervoerswijze.

Etappe 3 – Privévlucht van Le Bourget naar Saint-Tropez

Om 10.00 uur stijgt het vliegtuig op van Parijs-Le Bourget. Op weg naar de luchthaven van La Môle, die het dichtst bij Saint-Tropez ligt. Bij de landing wacht een chauffeur op het asfalt om de familie terug naar huis te brengen.

Continuïteit verzorgd door AEROAFFAIRES

Eén aanspreekpunt van begin tot eind. Geen overgang van het ene team naar het andere, geen verlies van informatie. Dezelfde stem, dezelfde nauwkeurigheid, dezelfde aandacht voor details.

Het eerste contact bij aankomst in Parijs is AEROAFFAIRES.
Het laatste contact voordat je de villa in Saint-Tropez binnengaat – dat zijn wij weer.

Waarom spreekt dit type organisatie onze klanten aan?

• Omdat comfort niet hoeft op te houden bij de reisklasse.
• Omdat een langeafstandsvlucht nooit gevolgd mag worden door logistieke hoofdpijn.
• Omdat het eenvoudiger – en veiliger – is om één aanspreekpunt te hebben voor de hele reis.

Dit geval illustreert perfect de AEROAFFAIRES benadering: beschouw elke reis als een geheel, of het nu begint op JFK of Orly, of het verder gaat per privéjet of helikopter, of er nu één leidinggevende bij betrokken is of een heel team.

Een luchtdienst op maat: wat AEROAFFAIRES aanbiedt

Commerciële vliegtickets

Deze keuze is duidelijk, assertief en gestructureerd: de ticketingdienst aangeboden door AEROAFFAIRES dekt alle klassen, inclusief business en eerste klasse. Waarom zouden we dit doen? Omdat ze echt voldoen aan de normen van comfort, vertrouwelijkheid en flexibiliteit die onze klanten verwachten.

We selecteren zorgvuldig de beste cabines die beschikbaar zijn, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij, bestemming en het vliegtuig. Sommige luchtvaartmaatschappijen bieden echte First Class – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa – terwijl andere uitblinken in Business Class – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Maar niet alles is gelijkwaardig. Sommige nachtvluchten verdienen de voorkeur vanwege de stoelconfiguratie, andere vanwege de discretie van de service of de kwaliteit van de stopoverlounge.

Het is onze taak om een onderscheid te maken tussen aanbiedingen die op het eerste gezicht vergelijkbaar lijken, maar in de praktijk zeer ongelijk zijn. Je krijgt niet alleen een lijst met vluchten. Je krijgt een gemotiveerde, gecontextualiseerde aanbeveling, op maat van je schema en je prioriteiten.

Eén aanspreekpunt voor de hele reis

Dat is wat het verschil maakt. Vanaf het moment dat je voor het eerst contact met ons opneemt, word je begeleid door een adviseur van AEROAFFAIRES die je hele reis coördineert. Dit is geen geautomatiseerd platform of ticketsysteem. Het is een menselijke service, ontworpen voor reizigers die nauwkeurige, betrouwbare en snelle antwoorden willen.

We behandelen niet elk segment als een apart dossier. Of het nu gaat om een privévlucht van Nice naar Zürich, een langeafstandsvlucht van Tokio naar Parijs in eerste klas of een helikoptertransfer bij aankomst, alles wordt beheerd in één enkel dossier, door één enkele persoon.

Je vertrekt met een gerust hart, je wordt bij elke stap verwacht en je adviseur kent je agenda beter dan je Outlook-agenda.

Geïntegreerde aanvullende diensten

Bij het organiseren van een vlucht gaat het niet alleen om het boeken van een ticket. Het gaat om het anticiperen op alle factoren die ervoor zorgen dat je vlucht soepel verloopt. Bij AEROAFFAIRES omvat onze ticketing service de mogelijkheid om :

• Uw stoel te kiezen, afhankelijk van de cabine en uw gewoonten (raam, stille bubbel, directe toegang tot het gangpad, enz.)

• Noteer je maaltijdvoorkeuren, inclusief specifieke dieet- of presentatievereisten.

• Toegang tot de beste privélounges, soms zelfs buiten de standaardvoorwaarden (via onze partnerovereenkomsten).

• Profiteer van een fast-track service, ook op buitenlandse luchthavens waar de formaliteiten lang kunnen duren.

• Verzamel uw mijlen of laat uw loyaliteitspunten bijschrijven bij de juiste programma’s.

En als er op het laatste moment iets verandert – vertraging, staking, weersomstandigheden, wijziging van de planning – neemt je adviseur onmiddellijk contact met je op om een oplossing te zoeken. Geen lange wachttijden, geen doorverwijzing naar een externe service. Jij hebt de controle.

Een ecosysteem van solide luchtvaartpartners

Onze toegang tot professionele commerciële ticketingplatforms

AEROAFFAIRES zoekt niet alleen vluchten op online vergelijkers. Wij werken via professionele ticketingplatforms, dezelfde die gebruikt worden door agentschappen die gespecialiseerd zijn in diplomatieke reizen of productieteams voor internationale tours.

Deze tools geven ons toegang tot :

• beschikbaarheid in real time, ook op tariefklassen die soms gesloten zijn voor particulieren;

• flexibele voorwaarden, met annulerings- of wijzigingsopties, vaak voorbehouden aan professionals;

• onderhandelde tarieven, soms lager dan de tarieven die publiekelijk worden aangeboden;

• een reserveringssysteem met meerdere maatschappijen, waarmee complexe routes kunnen worden samengesteld met verschillende maatschappijen zonder verlies van consistentie.

Dit stelt ons in staat om je een op maat gemaakt vliegticket aan te bieden, ontworpen om in jouw schema te passen, in plaats van een gestandaardiseerd copy-and-paste aanbod.

Strenge selectie van partner luchtvaartmaatschappijen

Niet alle klassen zijn gelijk, en dat weten we. Sommige maatschappijen blinken uit door de kwaliteit van hun cabines of hun stiptheid, terwijl andere ondanks hun chique imago teleurstellen. Daarom selecteren we onze partnermaatschappijen op basis van nauwkeurige criteria, aangepast aan je budget en je behoeften:

• cabineconfiguratie (directe toegang tot gangpad, scheiding, stilte) ;

• kwaliteit van beddengoed, maaltijden en service aan boord;

• gemiddelde punctualiteit op de betreffende lijn;

• bagagebeleid en frequent flyer-programma’s;

• kwaliteit van de lounges op luchthavens van vertrek, tussenstop en bestemming.

We delen deze criteria altijd met je, in alle transparantie. Onze rol is niet om je een ticket te verkopen, maar om je te helpen de beste keuze te maken.

Geïntegreerde VIP-diensten op de luchthaven

Naast de vlucht zelf, omvatten onze diensten ook toegang tot luchthavendiensten die gewoonlijk voorbehouden zijn aan zeer loyale klanten of ultra-premium passagiers.

Afhankelijk van de luchthaven en je behoeften, kunnen we :

• meet-and-greet zodra u aankomt in de terminal, tot aan het instappen of vertrek;

• snel door de beveiliging en douane;

• speciale zorg bij het verlaten van het vliegtuig, met begeleiding naar de auto;

• toegang tot privélounges, ook bij technische tussenstops of tijdens diensten.

Deze diensten, die vaak over het hoofd worden gezien door traditionele reisbureaus, zijn cruciaal om een constant niveau van comfort te behouden tijdens de reis.

In een wereld waar de vlucht zelf slechts een deel van de ervaring is, zijn het deze details die het verschil maken. En dat is waarAEROAFFAIRES echt tot zijn recht komt: door elke fase van de reis net zo naadloos te laten verlopen als het opstijgen van een Phenom 100 of het landen van een helikopter in Monaco.

Een deur-tot-deur air concierge model

Van de deur van uw kantoor tot de deur van uw afspraak

Een vlucht kan vlekkeloos zijn, maar als deze wordt omlijst door twee slecht gecoördineerde transfers, valt de algehele ervaring weg. Omgekeerd geeft een goed georkestreerde reis, waarbij op elke schakel in de keten wordt geanticipeerd – grondvervoer, instappen, luchtverbinding, aankomst – die zeldzame indruk: die van een vloeiende reis, waarbij alles op een natuurlijke manier verloopt.

Dat is hoeAEROAFFAIRES elk geval ziet: niet als een vlucht die moet worden georganiseerd, maar als een complete reisroute die moet worden samengesteld. Vanaf het moment dat je het gebouw verlaat tot aan je volgende afspraak telt elk segment.

Vroeg van huis? We sturen een chauffeur naar je huis, met tijdschema’s gebaseerd op het actuele verkeer, toegang met voorrang en coördinatie met je vlucht.
Kom je minder dan 24 uur aan in Tokio? Wij regelen een snelle transfer, een hotel in de buurt van de vergaderlocatie en een retouroptie die is geoptimaliseerd op basis van landings- en regeltijden.

Je hoeft niet meerdere dienstverleners te gebruiken of zelf wrijvingszones te beheren. Wij beheren het hele traject en houden het overzicht.

De rol van de luchtvaartexpert, het enige contactpunt van AEROAFFAIRES

Dit model is gebaseerd op een fundamentele pijler: de menselijke relatie. Achter elk dossier staat een toegewijde adviseur die je van begin tot eind bijstaat. Ze volgen geen script, ze volgen uw beperkingen. Ze stellen geen algemene oplossingen voor, maar een antwoord op maat, aangepast aan de context van het moment.

• Heeft u een vertrouwelijke beperking waaraan u moet voldoen? We kunnen uw instapprocedures aanpassen.

• Wilt u bepaalde luchthavens of luchtvaartmaatschappijen vermijden? We sluiten ze uit van onze voorstellen.

• Verander je je plannen op het laatste moment? We reorganiseren alles, zonder onnodige verantwoording.

Je AEROAFFAIRES adviseur is je enige aanspreekpunt, altijd beschikbaar. Hij kent uw voorkeuren, uw gevoeligheden, uw gewoonten. Hij kan zowel uw vluchten als die van uw team of gasten beheren. In zekere zin is hij de onzichtbare dirigent van uw reizen.

In een wereld waar reizen steeds gefragmenteerder worden, geeft deze geïntegreerde aanpak een zeldzame samenhang aan de handeling van het reizen. Het is niet langer een aaneenschakeling van segmenten, maar een duidelijke, naadloze lijn.

Voor wie is deze lijndienst bedoeld?

Leidinggevenden, VIP’s, mobiliteitsteams en executive assistants

Deze business of first class ticketservice is niet voor iedereen. Hij is ontworpen voor mensen die vaak, gevoelig en complex reizen. En voor wie geen tijd heeft om vluchten te vergelijken of onvoorziene omstandigheden te beheren.

Voor een CEO of een lid van een directiecomité telt elke minuut en moet elke overgang naadloos verlopen. Een half uur verliezen bij het inchecken of te maken krijgen met een onverwachte verandering van instapgate is een echte opportuniteitskost.

Voor een executive assistant is reisbeheer vaak een extra last op een toch al druk schema. Onderzoeken, vergelijken, aanpassen, bevestigen, doorsturen, herinneren… dit is kostbare tijd die AEROAFFAIRES kan vrijmaken.

Voor een mobiliteitsteam of travel manager ligt de prioriteit ergens anders: de kosten onder controle houden, fouten vermijden en een consistente ervaring garanderen. Met een gecentraliseerde service worden validatiecircuits verkort, contacten verminderd en incidenten beperkt.

En voor VIP-klanten – artiesten, diplomaten, internationale investeerders – gaat het om discretie, flexibiliteit en een soepele afhandeling in elke fase van de reis. Uitmuntendheid in detail. Geen flitsende beloftes, alleen een onberispelijke uitvoering.

Privé conciërgediensten en luxe hotels

Luxe conciërgediensten – in Londen, Dubai, Parijs of Genève – doen steeds vaker een beroep op ons. Waarom doen ze dat? Omdat ze op zoek zijn naar een betrouwbare, discrete partner die op maat gemaakte vliegtickets kan aanbieden met hetzelfde serviceniveau als een privéjetvlucht.

Wij weten hoe we aan hun behoeften kunnen voldoen met :

• snelle, goed onderbouwde voorstellen,

• eersteklas prijsopties in overeenstemming met het imago van de eindklant,

• soepel beheer van last-minute wijzigingen.

Voor 5-sterrenhotels en -paleizen is de behoefte vergelijkbaar: hun klanten een vertrek in de best mogelijke omstandigheden aanbieden, zelfs met een commerciële vlucht. Voor een terugreis, een verbinding met een tussenstop, een onverwacht vertrek… wij zijn het doorgeefluik dat een deur-tot-deur service garandeert die het oorspronkelijke etablissement waardig is.

Wat hebben al deze doelen gemeen? De wens om te delegeren zonder aan uitmuntendheid in te boeten. Geen tijd verspillen aan details, maar eisen dat alles perfect georganiseerd is.

Een nieuwe fase in de AEROAFFAIRES-strategie

Uitgebreide vaardigheden voor privé zakenreizen op maat

Sinds zijn oprichting is AEROAFFAIRES altijd blijven evolueren. Het bedrijf bouwde eerst zijn expertise op in de makelaardij in de zakenluchtvaart, met duizenden georganiseerde vluchten over de hele wereld, en ontwikkelde daarna een geavanceerd aanbod van helikopter-, medische luchtvaart- en ultra-gepersonaliseerde diensten.

Vandaag, met de integratie van commerciële ticketing in onze conciërgeservice, zetten we dit traject verder: een steeds uitgebreidere service aanbieden, zonder aan kwaliteit in te boeten.

Onze kernactiviteit blijft privéluchtvaart. Dat verliezen we niet uit het oog. Maar we weten dat onze klanten hun verwachtingen niet in hokjes verdelen. Ze zijn niet op zoek naar één dienstverlener, een andere voor langeafstandsvluchten en een derde voor logistiek: ze zijn op zoek naar een partner die ze kunnen vertrouwen en die het hele pakket op een coherente manier kan beheren.

In die zin is commerciële ticketing geen uitbreiding, het is een natuurlijke uitbreiding. Het maakt deel uit van dezelfde servicefilosofie, met dezelfde normen en dezelfde eisen op het gebied van reactiesnelheid, vertrouwelijkheid en precisie.

AEROAFFAIRES, uw partner voor premium luchtvaartmobiliteit op maat

In een sector waar veel bedrijven zich tevreden stellen met het verkopen van vluchttijden of toegang tot een platform, heeft AEROAFFAIRES een andere positionering aangenomen: die van een echte conciërgedienst voor luchtvaartmaatschappijen.

Dit betekent :

• de tijd nemen om te luisteren naar echte behoeften, zelfs als die complex zijn;

• een passende oplossing bieden, niet alleen een oplossing die beschikbaar is;

• te anticiperen op de details die achter de schermen het verschil zullen maken;

• het belichamen van elegante service, zonder ingewikkelde trucjes, maar met absolute nauwkeurigheid.

Onze ambitie is duidelijk: dat elke reis die met ons wordt georganiseerd, of het nu een zakenreis of een commerciële reis is, de handtekening van AEROAFFAIRES draagt. Een sobere, intelligente en zeer menselijke service.

Vertrouw uw reizen toe aan hen die ze met precisie orkestreren

Reispatronen veranderen, behoeften diversifiëren, maar één ding blijft hetzelfde: de eisen van wie vaak, ver en snel reist.

Bij AEROAFFAIRES hebben we al lang begrepen dat het niet de aard van de vlucht is die telt, maar de kwaliteit van de reis als geheel. Een privéjet is geen vervanging voor een eersteklas langeafstandsvlucht. En een vliegticket, zelfs een zakelijk ticket, is niet genoeg als het niet geïntegreerd is in een naadloze organisatie.

Daarom breiden we vandaag ons aanbod uit. Om onze klanten – of dat nu managers, assistenten, conciërgediensten of mobiliteitsteams zijn – in staat te stellen hun volledige reisbehoeften toe te vertrouwen aan één enkel contactpunt. Van de eerste tot de laatste kilometer.

Ons engagement is eenvoudig: u een op maat gemaakte conciërgedienst aan boord aanbieden die de beweeglijkheid van een privévlucht combineert met de striktheid van een commerciële vlucht van topklasse en de logistieke intelligentie van een naadloos reisschema.

Geen lawaai. Geen overbevolking. Precies wat u nodig hebt, wanneer u het nodig hebt.

Een vlucht nodig? Een volledig reisschema? Een dringende oplossing of een complex op te bouwen dossier?

Neem contact op met ons team